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王荣耀营销培训

销售与市场杂志培训总监 高级研究员

 
 
 

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关于我

销售与市场杂志培训总监 高级研究员 wangrongyao88@163.com 13603717064 主编中国第一本专门研究经销商的著作《中国经销商》,被娃哈哈,香港加加等多家企业培训经销商, 主编《终端营销实战手册》,获得全国畅销书奖, 主编《私营公司销售管理与控制精要》,连续多次再版, 主编《变革时代的企业经营与管理》,被国家数字图书錧收录.在《销售与市场》《中外管理》《世界经理人文摘》等杂志上发表了300多篇文章,为包括中粮、双汇等千家企业做销售培训 凡引用本博客文章者敬请说明出处 

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业务员为什么要重视第一印象?科学家告诉你  

2007-08-01 13:11:51|  分类: 营销论坛 |  标签: |举报 |字号 订阅

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每一位业务员都知道第一印象的重要性,并且销售专家们也一再告诫业务员:你只有一次机会给客户留下良好的第一印象。

过去我一直认为这只是销售专家们的经验之谈,或者是专家们故作惊人之语。西班牙《万象》杂志2007年7月号上的一篇文章,向我们展示了心理学家和神经学家们的研究。

美国普林斯顿大学教授尼娜。威利斯和亚历山大。托多罗夫发现,人们在认识一个人的头100毫秒内,就对对方的可信度,竞争力、攻击性、相容性和吸引力等作出了判断。如果给你更多的时间来观察研究对象,即便是1秒钟的时间,也很验证使你改变看法。实际上,我们更相信第一印象。

所以,忠告销售人员,在拜访客户之前,先做好准备吧。美国一位营销大师说:在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。

陈安之有一句话说得不错:准备十分,业绩满分。

我多年前在一家企业培训业务员。有一个女孩有几个不错的做法。一是早晨出门之前,站在镜子面前宣誓:我今天肯定能成功。然后对着镜子练习微笑,然后信心百倍去上班。二是每次去敲门之前,先到洗手间把自己再打扮一下,敲门时,先深呼一口气,让自己平净一下再敲。

注意,细节是魔鬼呀。她这么重视细节,因此,她成为了一个优秀的业务员

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